몽골 온라인 쇼핑몰 시장 현황과 전망

안녕하세요, 오늘은 몽골의 온라인 쇼핑몰 시장 현황과 성장 가능성에 대해 알아보겠습니다.

 최근 G마켓은  블로그 기사(기사 링크)를 통해 2024년 2월 21일에 몽골 최대 이커머스 플랫폼 '쇼피'(Shoppy)와 업무협약을 체결하였다고 밝혔습니다. 이를 통해 G마켓의 역직구 상품 약 30만 개가 Shoppy에 연동되어 몽골 소비자들에게 제공되며, 몽골의 2030 세대에서 한국 패션, 뷰티, 음반, 식품 등에 대한 수요가 증가하고 있어 이번 협약은 이러한 수요를 충족시키는 데 큰 기여를 할 것이라는 기대를 보여줬습니다.

 몽골은 아직 전자상거래가 초기 단계에 있지만, 젊은 인구층과 높은 스마트폰 보급률로 인해 성장 가능성이 큽다고 전망합니다.

 그럼 몽골의 주요 온라인 쇼핑몰과 소비 트렌드, 그리고 앞으로의 전망을 자세히 살펴볼까요?

몽골 온라인 쇼핑몰 시장의 현재 상황

 몽골의 온라인 쇼핑 시장은 최근 몇 년간 눈에 띄게 성장하고 있습니다. 2022년 기준으로, 몽골의 15세 이상 인구의 약 30%가 온라인 쇼핑을 이용하고 있다고 합니다. 이는 아직 한국이나 다른 선진국에 비하면 낮은 수치이지만, 전자상거래의 성장세는 매우 빠르게 나타나고 있습니다. 특히, 많은 소비자들이 의류 및 스포츠 용품(55.7%), 가정용품 및 가구(46.2%), 화장품(28.2%)을 온라인으로 구매하고 있습니다. 몽골 소비자들은 온라인 쇼핑을 통해 가격 비교와 시간 절약의 장점을 체험하고, 특히 울란바토르와 같은 도시 지역에서는 이러한 경향이 강하게 나타나고 있습니다. 하지만 여전히 제품 품질에 대한 신뢰 부족이나 배송 지연에 대한 불만도 존재하는 상황입니다.

주요 온라인 쇼핑몰 소개

 몽골에서 활발히 운영 중인 주요 온라인 쇼핑몰로는 Shoppy.mn, Mmarket.mn, Songo.mn, 그리고 Avlaa.mn 등이 있습니다. 

• Shoppy.mn: 2017년에 설립된 몽골 최대의 온라인 쇼핑몰입니다. 1,000여 개 이상의 브랜드가 입점해 있으며, 월간 거래 건수는 1만 건 이상으로 매우 활발한 활동을 보여주고 있습니다. Shoppy.mn은 특히 다양한 상품군과 회원 수 30만 명 이상의 고객 기반을 자랑합니다. 월간 조회수는 약 21만 건으로, 많은 소비자들이 방문하여 다양한 제품을 둘러보고 있습니다. Shoppy.mn은 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 결제 수단을 제공하며, 고객 리뷰 시스템을 통해 소비자들의 피드백을 반영하여 서비스 품질을 개선하고 있습니다. 
• Mmarket.mn: 2014년에 설립된 이 쇼핑몰은 의류, 전자제품, 가정용품 등 다양한 상품을 취급하고 있습니다. 하루 평균 1,000건 이상의 주문이 이루어지며, 고객들에게 폭넓은 상품 선택의 기회를 제공합니다.
• Songo.mn: 2016년에 설립된 Songo.mn은 가정용품, 의류, 전자제품 등을 중심으로 다양한 상품을 판매하고 있습니다. 이 쇼핑몰은 고객들에게 빠른 배송과 여러 결제 수단을 제공하여 사용자 경험을 개선하고 있습니다.
• Facebook 및 Instagram: 몽골에서는 소셜 미디어 플랫폼을 통한 소셜 커머스가 활발합니다. 특히 Facebook과 Instagram은 많은 소규모 판매자들에게 있어 중요한 판매 채널로 자리 잡고 있습니다.

몽골 전자상거래 시장의 결제 및 배송 환경

 몽골의 전자상거래에서 주로 사용되는 결제 수단으로는 은행 계좌 이체, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 등이 있습니다. 아직 신용카드 결제는 활성화되지 않은 상태이며, 이는 신용카드 보급률이 낮고, 결제 인프라가 충분히 발달하지 않았기 때문입니다. 또한, 금융기관의 신뢰도 부족과 높은 수수료도 신용카드 결제 활성화의 장애 요인으로 작용하고 있습니다. 이 점은 몽골 전자상거래가 풀어야 할 과제 중 하나로 꼽힙니다.

 배송 서비스의 경우, 대부분의 배송이 수도인 울란바토르 시내에 집중되어 있으며 지방으로의 배송은 전체의 5% 미만에 그치고 있습니다.   지방으로의 물류 및 배송 인프라 개선이 이루어진다면, 더 많은 소비자들이 온라인 쇼핑을 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

몽골 전자상거래 시장의 성장 가능성

 몽골의 전자상거래 시장은 아직 초기 단계에 있지만, 젊은 인구층의 비율이 높고 인터넷 및 스마트폰 보급률이 증가하고 있어 향후 성장 잠재력이 큽니다. 특히, 몽골 인구의 상당수가 도시에 집중되어 있고, 이러한 도시화가 점점 더 가속화되고 있다는 점도 전자상거래 발전에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

 그러나 해결해야 할 과제도 많습니다. 관련 법규의 미비, 소비자의 인식 부족, 배송 인프라의 한계 등이 대표적인 문제점으로 지적되고 있습니다. 예를 들어, 아직 소비자들이 온라인 거래의 안전성에 대해 신뢰하지 않는 경우가 많고, 법적인 지원도 부족한 상태입니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해서는 정부 차원의 정책적 지원과 더불어, 각 온라인 쇼핑몰의 고객 신뢰 구축을 위한 노력이 필요합니다. 현재 몽골 정부는 전자상거래 관련 법규 정비와 소비자 보호를 위한 정책들을 점차 마련하고 있으며, 물류 인프라 개선을 위한 프로젝트도 진행 중입니다.  몽골 정부는 주요 도시 간 물류 허브를 구축하고, 전자상거래 업체에 대한 세제 혜택을 제공하여 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 

미래의 방향성과 기회

 몽골에서 사업을 고려하신다면, 전자상거래(이커머스) 사업은 매우 매력적인 기회일 수 있습니다. 특히, 아직 시장이 성숙하지 않았기 때문에 초기 시장 진입자로서 자리 잡을 수 있는 여지가 큽니다. 하지만 물류 인프라의 부족(예: 지방으로의 배송이 제한적), 소비자 신뢰 구축의 어려움(예: 제품 품질에 대한 불신과 보안 우려), 관련 법규의 불확실성(예: 전자상거래 관련 법규의 잦은 변화)과 같은 리스크를 고려해야 합니다. 또한 온라인 쇼핑몰뿐만 아니라, 소셜 미디어를 활용한 소셜 커머스나 새로운 결제 및 배송 솔루션을 개발하는 것도 좋은 전략이 될 수 있습니다.

 

 몽골의 온라인 쇼핑몰 시장은 아직 초기 단계에 있지만, 빠르게 성장하고 있는 가능성 높은 분야입니다. 앞으로 몽골 전자상거래 시장의 발전을 지켜보며, 이 시장이 가진 가능성을 눈여겨보시기 바랍니다. 감사합니다.